沟通有5个层次:敞开心扉—>;谈感受—>;谈观点和想法—>;谈事实—>;打招呼。最好的沟通是彼此能够敞开心扉,最糟糕的沟通模式是彼此只是打打招呼、讲讲事实。很多孩子不愿意与家长沟通,就是因为很多家长给孩子讲道理、谈观点、谈想法,从来没有关注过孩子的感受,所以孩子逐渐地关闭了心门。讲道理、说教是沟通中最重要的绊脚石,只有在孩子的感受得到同理、情绪得以舒缓的前提下,沟通才能够真正地发生,而不是只留下了沟还没有通。所以遇到问题的第一步,一定是表达感受,或同理孩子的感受。在孩子的情绪没有舒缓前,再正确的道理都无法进入孩子的内心。
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举个例子:您的孩子回家对您说:“爸,妈,作业太多了!”这时,您是怎么回应的呢?我们问过很多的家长,以下是他们通常的回复:
家长1:作业多就赶快做嘛。/别磨叽了,赶快去做。
家长2:要是你不想被老师批评的话,你最好还是赶快做。
家长3:你最好能搞清楚,自己的身份是学生,是学生哪有不写作业的?
家长4:你要是能把时间合理安排一下,你很快就会做完的。
家长5:老师布置那么多作业是有道理的,不练习哪里学会?
家长6:你根本就是懒惰,如果不是你拖拖拉拉早就做完了。
家长7:怎么总是你抱怨作业多!看看人家隔壁小明,做完学校的,还自己找作业做呢。
家长8:我看你就是想装可怜,逃避写作业。
家长9:宝贝,你是个聪明的孩子,妈妈相信你,一定会赶快做完的。
家长10:那么多作业啊!你真的是太可怜了,好同情你啊!
家长11:快点写完,妈妈请你去吃必胜客。
家长12:为什么会那么多作业呢?是不是你没抓紧啊?
这是我们很多家长司空见惯的回答,我们也觉得这样没什么问题,不这样说还能怎么说呢?
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下面让我们来换个角色看一看这样的回答,让您有什么感觉。
今天有一个美女妈妈找到我说,老师啊,你说做女人多么不容易呀!上班的时候没人因为你是女人让着你,你得和男人一起拼,回到家又要带孩子,还要做家务,家务实在是太多啦!于是我对您说:
家务多久赶快做嘛,还磨叽啥?你感觉好吗?
(2)如果不想被亲戚朋友笑话你邋遢,还是赶快做吧。您感觉怎样?
(3)做女人哪有不做家务的,天经地义的嘛。您感觉怎样?
(4)你把时间合理安排一下很快就做完了嘛。您感觉怎样?
(5)把家务做好也是爱家人的表现嘛,不做家务还叫女人吗?您感觉怎样?
(6)有你在这里抱怨的时间,那点家务早就做完了。您感觉怎样?
(7)总是听你抱怨家务多,你看人家隔壁老王家的媳妇儿,家务事不比你多多了,看人家那个精干样儿。您感觉怎样?
(8)我看你呀,就是想偷懒,逃避家务。您感觉怎样?
(9)那么多家务啊!你太可怜了,我好同情你啊!您感觉怎样?
(10)亲爱的,你是个能干的女人,我相信你,一定能很快做完的。您感觉怎样?
(11)快点做完,我陪你逛街去,让你开心一下。您感觉怎样?
(12)为什么会有那么多家务呢?您感觉怎样?
是啊,这样说没有一个人会感觉好。如果说话的人是您的朋友,这样的朋友您愿意和他继续沟通吗?如果说话的人是您的长辈,您愿意和她靠近吗?如果说话的人是您的先生,您觉得他爱您吗?他理解您吗?您是想为他多做点事,还是完全没有动力做事了?
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人与人只有在感觉层面才能够有连接,人的一生就是感觉积累的过程,感觉好,会让我们有更多的动力去做事,而感觉不好,道理再对也没有用。
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如何才能正确地表达感受?如何才能让孩子、让爱人与我们有更好的连接?让家庭更幸福,让孩子更优秀,亲爱的家长朋友,这是您想要的吗?那么,您愿意为您想要的目标做点什么呢?
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